Điều Khoản và Điều Kiện csgoempire app cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với CSGOEmpire App – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và CSGOEmpire App ("Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của CSGOEmpire App, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

CSGOEmpire App cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Slot Online, Live Casino, Game bài trực tuyến, Sportsbook (cá cược thể thao và esports), cùng các chương trình khuyến mãi và VIP. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiền Đồng Việt Nam (VND).

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của CSGOEmpire App, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Độ tuổi tối thiểu 21 tuổi – Nền tảng chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo đúng quy trình xử lý tài khoản vi phạm.
• Là cá nhân thực sự – không được đăng ký tài khoản nhân danh người khác, tổ chức hoặc pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc diện bị CSGOEmpire App đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đó.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên CSGOEmpire App. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc với bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của CSGOEmpire App nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.

CSGOEmpire App có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

CSGOEmpire App hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam, mang lại trải nghiệm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, tiện lợi:

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản trên CSGOEmpire App.
• Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì, tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện hành vi rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên. Người dùng VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.
• Tiền về nhanh sau khi giao dịch được duyệt và xử lý hoàn tất.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trường hợp ngoại lệ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• CSGOEmpire App có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên CSGOEmpire App phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia.

• Tất cả cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc hiển thị tỷ lệ cược, CSGOEmpire App có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả của các trò chơi Slot, Live Casino và Game bài được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để thực hiện cược.

CSGOEmpire App có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi giao dịch hoặc trong một khoảng thời gian nhất định tùy theo từng loại trò chơi và sự kiện thể thao.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP do CSGOEmpire App cung cấp đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho mục đích cá cược; không thể chuyển đổi trực tiếp sang tiền mặt.
• CSGOEmpire App có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình VIP từ cấp Bronze đến Elite mang lại quyền lợi hoàn tiền, ưu tiên hỗ trợ và xử lý giao dịch. Chi tiết tại trang Chương trình VIP.

CSGOEmpire App cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền ổn định hay nguồn thu nhập chính.

• Chỉ tham gia cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để cá cược.
• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) hoặc liên hệ hỗ trợ của nền tảng.
• Người dùng có thể yêu cầu tự đặt giới hạn tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

CSGOEmpire App thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Người dùng đồng ý với các điều khoản này khi sử dụng dịch vụ.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
• Mọi giao dịch tài chính được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa đạt tiêu chuẩn bảo mật, đảm bảo thanh toán an toàn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng CSGOEmpire App:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thực hiện cược tự động.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc hoàn tiền.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

CSGOEmpire App có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản (tự loại trừ) vì lý do cá nhân.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, CSGOEmpire App có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và hoàn tiền chưa sử dụng. Số dư tiền thật sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi xác minh hoàn tất.

CSGOEmpire App không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro mất tiền và người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, mất kết nối internet hoặc thiên tai.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản của người dùng khi người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của CSGOEmpire App đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

CSGOEmpire App có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của CSGOEmpire App sau khi các Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của CSGOEmpire App qua live chat 24/7 hoặc email [email protected].